Helpdeskmedewerker Binnenvaart

Helpdeskmedewerker Binnenvaart (BICS & EuRIS)

Ben jij technisch onderlegd, communicatief vaardig en wil je een cruciale rol spelen in de digitalisering van de Europese binnenvaart? Wij zoeken een enthousiaste Helpdeskmedewerker voor 24 tot 32 uur per week!

Over de functie
Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor schippers, rederijen en vaarwegbeheerders die gebruikmaken van BICS en het EuRIS-portaal. BICS is dé standaard voor elektronisch melden in de binnenvaart, terwijl EuRIS realtime vaarweginformatie biedt over meer dan 27.000 kilometer aan Europese wateren.

Wat ga je doen?

• Ondersteuning bieden: Je helpt gebruikers bij technische vragen over de installatie en het gebruik van de BICS-software.
• Informatievoorziening: Je adviseert over het gebruik van het EuRIS-portaal voor route- en reisplanning.
• Probleemoplossing: Je analyseert meldingen, lost storingen op en zorgt dat schippers hun reisgegevens correct elektronisch kunnen melden.

Wat wij vragen

• Werk en denk niveau – vanaf MBO2/3
• Ervaring: Je hebt affiniteit met de maritieme sector of logistiek, en bij voorkeur ervaring in een supportfunctie.
• Kennis: Je bent handig met software en pikt nieuwe systemen (zoals BICS Versie 6) snel op.
• Communicatie: Je spreekt vloeiend Nederlands. Kennis van Duits en Engels is een grote pré.
• Flexibiliteit: Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week.

Wat wij bieden

• Salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 2.350,- en € 3.100,- op basis van een 40-urige werkweek. De exacte inschaling is afhankelijk van jouw specifieke kennis en ervaring.
• Pensioenvoorziening – betaalt door werkgever
• 25 vakantie dagen bij een basis 40 urige werkweek.
• Hybride werk – Bij 5 dagen werk 3 dagen kantoor
• Reiskosten vergoeding
• Dienstverband: Een uitdagende functie voor 24 tot 32 uur per week.