Klantenservice Medewerker

Als Klantenservice Medewerker ben jij hét telefonische aanspreekpunt voor onze klanten. Belt een klant met een vraag? Dan vraag je goed door en kan je de klant verder helpen.  Van een vraag van iemand die zijn reis wil annuleren, tot het meeverzekeren van zonnepanelen en de aanschaf van een nieuwe auto. Met de juiste kennis en begeleiding zorgen wij ervoor dat jij de klant altijd kan helpen.

• Jij ziet iedere klant echt als individu en geeft advies op maat.
• Je denkt oplossingsgericht en zet net dat stapje verder! 
• En of je dit nu doet met een persoonlijke touch in het telefoongesprek of een handgeschreven kaartje als extra attentie voor onze klant, dat is aan jou.

Misschien heb je hier zelf wel leuke ideeën over? Zo zorgen we dat jij energie krijgt wanneer jouw gesprek eindigt met een glimlach. Zowel voor jou, als voor de klant 😊.

Je hoeft het als Klantenservice Medewerker niet alleen te doen. We leren je alles van het klantcontact, de verzekeringsbranche en hoe je op de beste manier een klant blij kan maken. Natuurlijk kan je altijd meer leren. In de eerste drie maanden haal je op onze kosten de wft diploma's, dit zijn certificaten die je nodig hebt in de Financiële dienstverlening. Daarna mag je officieel adviseren en de klant van a tot z helpen!

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 diploma op zak.
• Minimale beschikbaarheid van 24 uur. Meer is altijd mogelijk. 
• Zin om Wft diploma’s te behalen.
• Vroeger goed opgelet tijdens de Nederlandse les.
• Een klantgerichte instelling.